Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Informations
Informations que nous recueillons
Chez prismanovelo, nous collectons diverses informations pour améliorer nos services d'analyse financière fondamentale et personnaliser votre expérience d'apprentissage. Voici les types d'informations que nous recueillons :
- Informations d'identification personnelle (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
- Informations de compte et préférences d'investissement
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Correspondances et communications avec notre équipe
- Données relatives à vos participations aux webinaires et programmes d'apprentissage
Méthodes de collecte
Nous recueillons ces informations par différents moyens. Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à nos services, ou participez à nos webinaires. Automatiquement grâce aux cookies et technologies similaires pendant votre navigation. Par le biais de tiers partenaires légitimes dans le cadre de nos services d'analyse financière.
Transparence totale : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite. Toutes nos pratiques de collecte respectent les normes canadiennes de protection des données.
2. Utilisation des Données
Finalités d'utilisation
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services d'analyse financière. Nous les utilisons pour personnaliser votre expérience d'apprentissage en finance, vous envoyer des analyses et recommandations pertinentes, et organiser nos webinaires et programmes éducatifs.
Type de données | Utilisation principale | Durée de conservation |
---|---|---|
Informations de compte | Gestion du compte et personnalisation | Durée de vie du compte + 2 ans |
Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | 24 mois maximum |
Communications | Support client et suivi | 3 ans après dernière interaction |
Amélioration de nos services
Nous analysons les données d'utilisation pour identifier les tendances et améliorer notre contenu éducatif. Cette analyse nous permet de développer de nouveaux outils d'analyse financière, d'optimiser nos programmes d'apprentissage, et de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs en matière d'éducation financière.
3. Partage des Informations
Partenaires de confiance
prismanovelo collabore avec des partenaires sélectionnés pour enrichir notre offre éducative. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec nos fournisseurs de services technologiques, nos partenaires éducatifs accrédités, et nos prestataires d'analyse de données financières.
Engagement de confidentialité
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous.
Obligations légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer à la loi canadienne, répondre à des demandes légitimes des autorités, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs. Toute divulgation sera limitée au strict nécessaire et documentée.
4. Sécurité des Données
Mesures de protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
Stockage et localisation
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Canada, conformément aux exigences de résidence des données. Nous utilisons des centres de données certifiés qui respectent les normes internationales de sécurité et de confidentialité.
5. Vos Droits
Droits fondamentaux
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, ou demander leur portabilité.
- Droit d'accès : Demander une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données
- Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données
Procédures d'exercice
Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel à privacy@prismanovelo.com ou par courrier postal. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Une vérification d'identité pourra être nécessaire pour des raisons de sécurité.
6. Cookies et Technologies Similaires
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu, de mémoriser vos préférences, et de fournir des analyses pertinentes sur l'utilisation de notre plateforme.
Contrôle des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si vous désactivez les cookies.
Types de cookies utilisés
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour le fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation, des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences, et des cookies analytiques pour comprendre comment vous interagissez avec notre contenu éducatif.
7. Modifications de la Politique
Mises à jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par courriel ou via une notification sur notre site.
Les modifications mineures prendront effet immédiatement, tandis que les changements majeurs nécessiteront votre consentement explicite. Nous conservons un historique des versions précédentes pour votre référence.
Contactez-nous
Adresse : 1689 Rue Notre Dame, L'Ancienne-Lorette, QC G2E 3B9, Canada
Téléphone : +1 403 488 8755
Courriel : info@prismanovelo.com
Responsable de la protection des données : privacy@prismanovelo.com
Notre équipe de protection des données est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de l'Est) pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité.